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F.A.Q.

Produit

  • Comment nettoyer le contenant d’une bougie une fois la cire fondue ?

    Il restera toujours une fine pellicule de cire, voir un excédant, après la fonte d’une bougie. Cela se nettoie très facilement. S’il y en a un, enlever l’excédant de cire avant de procéder au lavage.

    Passer le contenant sous l’eau bien chaude et nettoyer la fine pellicule de cire en frottant avec une éponge savonneuse.

    Bien rincer.

    Vous pouvez maintenant vous servir du contenant comme une pièce de vaisselle, une coupelle pour animaux… et le passer au lave vaisselle !

  • Comment bien utiliser une bougie ?

    Retrouvez les conseils d’utilisations de nos bougies dans notre article de blog “Comment entretenir une bougie fleurie et parfumée

  • Comment utiliser un brûle-parfum ?

    • Placer votre brûle-parfum sur une surface résistante à la chaleur et hors de portée des animaux et des enfants.
    • Mettre un fondant parfumé en cire dans la coupelle (partie supérieure).
    • Poser un chauffe plat dans la partie intérieure, sous la coupelle et allumer le avec une allumette.
    • Laisser le fondant fondre et diffuser son parfum.
  • Comment changer de fondant parfumé dans le brule parfum ?

    La combustion indirecte favorise une diffusion du parfum sans contact directe avec la flamme. Une fois que le fondant n’a plus d’odeur, il suffit d’enlever l’excédent de cire.

    Pour cela, prenez votre coupelle froide et passez l’envers à l’eau très chaude pour décoller le bloc restant et le jeter à la poubelle. Rincer à l’eau chaude savonneuse. Une fois sèche, vous pouvez poser un nouveau fondant parfumé sur la coupelle. Vous pouvez également déposer la coupelle au congélateur pour créer le choc thermique inverse et enlever l’excédent de cire.

  • Comment réutiliser les contenants des bougies ?

    Une fois la bougie consumée, nettoyez le contenant correctement avant de vous en resservir.

    Vous pouvez maintenant vous en servir comme une pièce de vaisselle. La cire de soja utilisée est naturelle, végétale et certifiée pour être en contact avec l’alimentation. La dose de parfum dans la cire se diffuse pendant la combustion et les derniers dépôts présents partent au lavage.

    Le grès passe au four, au lave vaisselle et il est résistant.

    Réutiliser les pots en ramequin, plat, vide poche, gamelle pour animaux, pot à crayons, tasse à café, pot à cactus ou plante grasse…

    Réutiliser les pochettes en jute pour ranger vos accessoires, ou comme pochette de transport.

Compte client

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Commande

  • Est-il possible de rajouter un produit à la commande ?

    Vous ne pouvez pas ajouter de produit sur votre commande si celle-ci est validée et payée. Si votre colis n’est pas déjà expédié, contactez-nous pour trouver une solution.

  • Comment suivre la livraison de mon colis ?

    Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de dépot chez le transporteur avec un lien de suivis pour tracker celui-ci.

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Réclamation

  • Comment faire une réclamation ?

    Pour toute réclamation, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou directement par email : [email protected].

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    Si un produit est arrivé cassé ou endommagé, contactez-nous par email en y ajoutant une photo du produit concerné. Nous procéderons au remboursement ou au remplacement des produits concernés.

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